В конце лета и перед началом нового учебного года увеличивается спрос на обучающие курсы у школьников, а также возрастает конкуренция среди онлайн-школ. Поэтому смотреть на старые показатели рекламы не всегда корректно, потому что аукцион растет и аудитория становится дороже.
В сентябре мы с заказчиками пришли к выводу, что:
- нам нужно продолжать получать хорошую окупаемость при повышенной конкуренции
- из-за того, что аудитория узкая, масштабироваться только за счет её увеличения мы не могли (так как объем аудитории быстро заканчивается). Тогда мы решили корректировать рекламу по кампаниям, группам и видеороликам, которые давали стабильную и высокую окупаемость.
С сентября мы начали запрашивать каждый месяц у клиента обратную связь по показателям с выгрузкой по UTM-меткам. После анализировали их, сводили с данными рекламных кампании и смотрели на показатели:
выручка, средний чек, средняя стоимость клиента, ROMI. Мы сортировали их так, чтобы по одной аудитории было минимум три продажи. Это было важно для отслеживания того, что продажи идут системно по выбранной аудитории, а не случайно.
С этого момента мы пересмотрели наши план по KPI, потому что аудитория стала дороже. Нам это было не страшно, потому что мы стал и фокусироваться на ROMI, а не на стоимость за лид.
В результате нескольких таких итераций мы оптимизировали рекламные кампаний не по лидам, а по аудиториям, которые дают системные продажи и высокий ROMI.
К концу 2021 года мы пришли к тому, что определили несколько аудиторий, которые стабильно дают результат и которые третий месяц подряд держатся в числе лучших аудиторий месяца.